18/10/17
11:25
Atención Cliente: 977 327 464
977 327 464
Acceso Usuarios
Mi Compra
Vacío
Ayuda
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque es muy recomendable.

Asegurese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.
2. Cómo comprar
Selecione el juego que desee del mennú situado en la parte izquierda, marque sus apuestas y pulse la opción "Validar", si desea realizar más apuestas, vuelva a seleccionar el juego deseado siguiendo el mismo proceso, en cualquier momento podrá¡ visualizar su pedido pulsando la opción "Mi compra" situada en la parte superior derecha, una vez haya completado su pedido pulse la opción "Continuar pedido". Desde esta pantalla podrá seleccionar como desea hacer el pago de su pedido, tras seleccionar la opción, pulse "Confirmar pago". Si es un usuario registrado introduzca su nombre de usuario y clave, si no está¡ registrado cumplimente el formulario con sus datos y pulse "Continuar pedido".
Tras la validación en el terminal LAE recibirá¡ un e-mail confirmandole sus apuestas.
3. Formas de Pago
3.1 Tarjeta de crédito.
Este sistema de pago se realiza a través de una pasarela de pago de "la Caixa", con todas las garantias de seguridad que esto conlleva. Loteria La Pastoreta no tiene acceso en ningún momento a los datos de las tajetas de los usuarios. Una vez aceptada la operación sus apuestas serán validadas.
3.2 Transferencia.
Una vez seleccionada esta forma de pago, el sistema le remitirá un e-mail con los datos de la cuenta a la que debe hacer la transferencia, donde deberá hacer constar el nº de referencia del pedido. Sus apuestas serán validadas cuando tengamos conformidad de la operación en nuestra cuenta corriente.
3.3 Cuenta de usuario.
Para poder utilizar este sistema deberá estar registrado como usuario y previamnete haber ingresado saldo, bien por transferencia o pago con tarjeta.
4. Horarios de Validación
Lunes: de 9:00 AM a 20:00 PM
Martes: de 9:00 AM a 20:00 PM
Miercoles: de 9:00 AM a 20:00 PM
Jueves: de 9:00 AM a 20:00 PM
Viernes: de 9:00 AM a 20:00 PM
Sábado: de 9:00 AM a 13:30 PM
Tenga cuidado al realizar Apuestas Semanales, (Bonoloto y Primitiva) el sistema le pone las fechas en que se validaran los boletos, estas fechas puede servir de referencia. Todo lo que se recibe después de la hora de cierre se validará para el sorteo inmediatamente posterior.
Bonoloto Semanal solo se puede realizar los lunes y sábado, si se recibe después de la hora de cierre, el sistema lo almacena para ser validado la semana siguiente, lo mismo ocurre con Primitiva Semanal se puede validar de lunes a jueves dentro del horario comercial.
CONFIRMACIONES: Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación de validación, si este e-mail no lo recibiera antes del sorteo, debe de reclamarlo urgentemente.
Para el sorteo de Euromillones debe tener la precaución de que los terminales se cierran a las 20,00 horas en punto de los viernes, haga sus previsiones.
5. Comercio Electrónico Seguro.
Una vez seleccionados los productos,el cliente procede a la compra clicando el correspondiente boton de pago de la web del comercio.
El cliente es dirigido a una página segura de
La Caixa en la que se le solicitan los datos
de la tarjeta:
- Nº de tarjeta (PAN)
- Fecha de caducidad
- CVV (Código de verificación de la tarjeta)
Una vez el cliente introduce los datos de pago, la operación es enviada a la entidad emisora de la tarjeta, la cual validará, de la forma establecida con su cliente, la autenticación de la operación. Por ejemplo, si la entidad emisora de la tarjeta es La Caixa, al cliente se le solicitará un código de un único uso que se le envia en un mensaje a su teléfono móvil.
La entidad emisora comprueba la autenticidad
de la titularidad.
Al cliente se le informa del resultado de la operación.
El cliente puede pulsar Continuar para volver al comercio o a Imprimir para obtener un comprobante del pago. Es entonces cuando la entidad devuelve el control de la navegación al comercio, una vez finalizado el proceso de pago.
Si su tarjeta no está habilitada para operar en Comercios Electrónicos Seguros no será aceptada, pongase en contacto con su entidad bancaria, para habilitarla.
6. Condiciones de Compra por Internet.
El comprador se compromete a satisfacer el pago por anticipado. El ingreso en Cta. será la confirmación del pedido. También puede utilizar el pago con tarjeta de crédito (TPV virtual de La Caixa) esta forma de pago es instantanea, con lo que agilizamos mucho más la validación de sus apuestas. Por e-mail confirmamos la validación de sus apuestas, así­ como los reintegros obtenidos.

El coste por envío de los décimos correrá a cargo del comprador y será por transporte urgente para garantizar su seguridad, la empresa encargada es SEUR. El plazo de entrega será de 24/48 horas desde la confirmación del pago. También podrá optar por depositar los décimos en nuestra Administración sin cargo alguno.

Para compras desde fuera de España: los premios serán transferidos a una cuenta que debe abrir en un banco español.

Al hacer su pedido, acepta todas estas condiciones.

La normas se rigen por la leyes españolas. Loteria La Pastoreta y el usuario, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, se someten con renuncia expresa a su fuero propio y a cualquier otro que en su caso pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y tribunales de la ciudad de Reus (Tarragona).
7. Cobro de Premios
Cada dia hábil siguiente a la celebración de los sorteos comunicamos los resultados. Si alguna de sus apuestas resulta premiada y Vd. se dio de alta como usuario, automáticamente el importe será abonado en su cuenta de usuario, con ese saldo Vd. podrá seguir comprando o cobrarlo desde el apartado cobro de premios.
Cuando el Sorteo es en fin de semana o festivo los resultados los comunicamos el siguiente dia hábil.
ADMINISTRACIÓ DE LOTERIA NÚM 6 • REUS
Admón de Loterías nº 6
Óscar Bausá Lozano
Plaza Pastoreta nº 6
43205 Reus (Tarragona)
39872540-Q
Administración de lotería: 977 323317
Atención al usuario WEB: 977 327 464
977 327 464
© www.lapastoreta.es   Todos los derechos reservados
Web segura.