Para facilitar la gestión de los pedidos y premios es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo. De esta manera en caso de que sus apuestas resulten premiadas podremos gestionar el pago con mas facilidad. También en el caso de solicitar el envío a domicilio se utilizarán los datos del registro.
Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.
Seleccione el juego que desee del menú situado en la parte izquierda, marque sus apuestas y pulse la opción 'Validar', si desea realizar más apuestas, vuelva a seleccionar el juego deseado siguiendo el mismo proceso, en cualquier momento podrá¡ visualizar su pedido pulsando la opción 'Mi compra' situada en la parte superior derecha, una vez haya completado su pedido pulse la opción 'Continuar pedido'. Desde esta pantalla podrá seleccionar como desea hacer el pago de su pedido, tras seleccionar la opción, pulse 'Confirmar pago'. Si es un usuario registrado introduzca su nombre de usuario y clave y pulse 'Continuar Pedido', si no está registrado, deberá registrarse previamente.
Tras la validación en el terminal LAE recibirá¡ un e-mail confirmándole sus apuestas.
Lunes: de 9:00 AM a 20:00 PM
Martes: de 9:00 AM a 20:00 PM
Miercoles: de 9:00 AM a 20:00 PM
Jueves: de 9:00 AM a 20:00 PM
Viernes: de 9:00 AM a 20:00 PM
Sábado: de 9:00 AM a 13:30 PM
Tenga cuidado al realizar Apuestas Semanales, (Bonoloto, Primitiva y Euromillones) el sistema le pone las fechas en que se validaran los boletos, estas fechas puede servir de referencia. Todo lo que se recibe después de la hora de cierre se validará para el sorteo inmediatamente posterior.
CONFIRMACIONES: Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación de validación, si este e-mail no lo recibiera antes del sorteo, debe de reclamarlo urgentemente.
Para el sorteo de Euromillones debe tener la precaución de que los terminales se cierran a las 20,00 horas en punto de los viernes, haga sus previsiones.
El comprador se compromete a satisfacer el pago por anticipado. Los pagos se pueden realizar con cargo a la cuenta de usuario, siempre y cuando se disponga de saldo suficiente. Para disponer de saldo en su cuenta se podrá realizar pago por transferencia, siendo esta forma de pago únicamente aceptada para este supuesto. También puede utilizar el pago con tarjeta de crédito y Bizum (TPV virtual de La Caixa) estas formas de pago son instantáneas.
El coste por envío de los décimos correrá a cargo del comprador y será por transporte urgente para garantizar su seguridad, la empresa encargada es NACEX. El plazo de entrega será de 24/48 horas desde la confirmación del envío. También podrá optar por depositar los décimos en nuestra Administración sin cargo alguno.
Para compras desde fuera de España: los premios serán transferidos a una cuenta que debe abrir en un banco español.
Al hacer su pedido, acepta todas estas condiciones.
La normas se rigen por la leyes españolas. Lotería La Pastoreta y el usuario, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, se someten con renuncia expresa a su fuero propio y a cualquier otro que en su caso pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y tribunales de la ciudad de Reus (Tarragona).
Cada día hábil siguiente a la celebración de los sorteos comunicamos los resultados. Si alguna de sus apuestas resulta premiada, automáticamente el importe será abonado en su cuenta de usuario, con ese saldo Vd. podrá seguir comprando o cobrarlo desde el apartado cobro de premios. Cuando solicite el cobro de premios, generaremos una transferencia a su cuenta bancaria, tenga en cuenta que este proceso, dependiendo de la entidad y del día de solicitud, puede tardar unos días.
Cuando el Sorteo es en fin de semana o festivo los resultados los comunicamos el siguiente día hábil.