Per a facilitar la gestió de les comandes i premis és imprescindible estar registrat en el nostre sistema per a poder utilitzar-lo. D'aquesta manera en cas que les seves apostes resultin premiades podrem gestionar el pagament amb mes facilitat. També en el cas de sol·licitar l'enviament a domicili s'utilitzaran les dades del registre.
Asseguri's que totes les seves dades siguin correctes perquè en cas d'algun premi major, haurem de comprovar la seva identitat.
Seleccioni el joc que desitgi del menú situat en la part esquerra, marqui les seves apostes i premi l'opció 'Validar', si desitja realitzar més apostes, torni a seleccionar el joc desitjat seguint el mateix procés, en qualsevol moment podrà visualitzar la seva comanda prement l'opció 'La meva compra' situada en la part superior dreta, una vegada hagi completat la seva comanda premi l'opció 'Continuar comanda'. Des d'aquesta pantalla podrà seleccionar com desitja fer el pagament de la seva comanda, després de seleccionar l'opció, premi 'Confirmar pagament'. Si és un usuari registrat introdueixi el seu nom d'usuari i clau i premi 'Continuar Comanda', si no està registrat, haurà de registrar-se prèviament.
Després de la validació en el terminal *LAE rebrà un e-mail confirmant-li les seves apostes.
Aquest sistema de pagament es realitza a través d'una pasarel.la de pagament de 'La Caixa', amb totes les garanties de seguretat que això comporta. Loteria La Pastoreta no té en cap moment accès a les dades de les targetes dels usuaris. Una vegada acceptada la operació les seves apostes seràn validades.
3.2 Transferencia.
Una vegada seleccionada aquesta forma de pagament, el sistema li enviarà un e-mail amb les dades del compte al qual ha de fer la transferència, on haurà de fer constar el núm. de referència de la seva comanda. Les seves apostes seràn validades quan tinguem conformitat de l'operació al nostre compte corrent.
3.3 Compte d'usuari.
Per poguer utilitzar aquest sistema haurà d'estar registrat como usuari i previament tindrà que fer un ingrès al seu compte, bé per transferncia o pagament amb targeta.
Dillums: de 9:00 AM a 20:00 PM
Dimarts: de 9:00 AM a 20:00 PM
Dimecres: de 9:00 AM a 20:00 PM
Dijous: de 9:00 AM a 20:00 PM
Divendres: de 9:00 AM a 20:00 PM
Disabte: de 9:00 AM a 13:30 PM
Vagi amb compte en realitzar Apostes Setmanals, (Bonoloto, Primitiva i Euromillones) el sistema li posa les dates en què es validessin els bitllets, aquestes dates pot servir de referència. Tot el que es rep després de l'hora de tancament es validarà per al sorteig immediatament posterior.
CONFIRMACIONS: Una vegada validades les apostes rebrà un e-mail de confirmació de validació, si aquest e-mail no ho rebés abans del sorteig, deu reclamar-ho urgentment.
Per al sorteig de Euromillones ha de tenir la precaució que els terminals es tanquen a les 20,00 hores en punt dels divendres, faci les seves previsions.
El client és dirigit a una pàgina segura de
La Caixa en la qual se li sol·liciten les dades
de la targeta:
- Nº de targeta (PAN)
- Data de caducitat
- CVV (Codi de verificació de la targeta)
Una vegada el client introdueix les dades de pagament, l'operació és enviada a l'entitat emissora de la targeta, la qual validarà, de la forma establerta amb el seu client, l'autenticació de l'operació. Per exemple, si l'entitat emissora de la targeta és La Caixa, al client se li sol·licitarà un codi d'un únic ús que se li envia en un missatge al seu telèfon mòbil.
L'entitat emissora comprova l'autenticitat
de la titularitat.
Al client se li informa del resultat de l'operació.
El client pot prémer Continuar per tornar al comerç o a Imprimir per obtenir un comprovant del pagament. És llavors quan l'entitat retorna el control de la navegació al comerç, una vegada finalitzat el procés de pagament.
Si la seva targeta no està habilitada per operar en Comerços Electrònics Assegurances no serà acceptada, possis en contacte amb la seva entitat bancària, per habilitar-la.
El comprador es compromet a satisfer el pagament a compte. Els pagaments es poden realitzar amb càrrec al compte d'usuari, sempre que es disposi de saldo suficient. Per a disposar de saldo en el seu compte es podrà realitzar pagament per transferència, sent aquesta forma de pagament únicament acceptada per a aquest supòsit. També pot utilitzar el pagament amb targeta de crèdit i Bizum (TPV virtual de La Caixa) aquestes formes de pagament són instantànies.
El cost per enviament dels dècims serà a càrrec del comprador i serà per transport urgent per garantir la seva seguretat, l'empresa encarregada és NACEX. El termini de lliurament serà de 24/48 hores des de la confirmació del enviament. També podrà optar per dipositar els dècims en la nostra Administració sense càrrec algun.
Per a compres des de fora d'Espanya: els premis seran transferits a un compte que ha d'obrir en un banc espanyol.
En fer la seva comanda, accepta totes aquestes condicions.
La normes es regeixen per la lleis espanyoles. Loteria La Pastoreta i l'usuari, per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pogués sorgir, se sotmeten amb renúncia expressa al seu fur propi i a qualsevol un altre que si escau pogués correspondre'ls, a la competència dels Jutjats i tribunals de la ciutat de Reus (Tarragona).
Cada dia hàbil següent a la celebració dels sorteigs comuniquem els resultats. Si alguna de les seves apostes resulta premiada, automàticament l'import serà abonat en el seu compte d'usuari, amb aquest saldo Vè. podrà seguir comprant o cobrar-ho des de l'apartat cobrament de premis. Quan sol·liciti el cobrament de premis, generarem una transferència al seu compte bancari, tingui en compte que aquest procés, depenent de l'entitat i del dia de sol·licitud, pot trigar uns dies.
Quan el Sorteig és en cap de setmana o festiu els resultats els comuniquem el següent dia hàbil.